Disparo de campanhas com WhatsApp no chatt2.me
Da criação do template à leitura da mensagem: veja o passo a passo completo de uma campanha de WhatsApp disparada ao vivo, direto do Salesforce, usando a API oficial da Meta.
Fernando SousaCEO & FounderO que você vai aprender
As 3 versões do WhatsApp
A diferença entre o app normal, o WhatsApp Business e a API oficial usada pelo chatt2.me.
Criação e aprovação de template
Como escrever, categorizar e enviar um template para aprovação da Meta antes do disparo.
Mapeamento de variáveis via CSV
Como subir uma lista de telefones e mapear cada coluna às variáveis do template.
Dashboard de acompanhamento
Enviados, entregues, lidos e rejeitados em tempo real, direto no Salesforce.
Nem todo WhatsApp é igual
O chatt2.me usa exclusivamente a API oficial do WhatsApp Business — a única versão pensada para campanhas, chatbot e atendimento em escala sem risco de bloqueio.
| Versão | Dispositivo | Uso típico |
|---|---|---|
| WhatsApp normal | Precisa de celular | Uso pessoal, sem automação |
| WhatsApp Business | Precisa de celular ou tablet | Pequeno negócio, mensagem automática básica |
| WhatsApp API oficial | Sem dependência de aparelho | Campanhas, chatbot e atendimento humano em escala |
O que a demo mostrou
Wizard de campanha em poucos passos
Nome da campanha, destino da resposta, upload do CSV e escolha do template — tudo dentro de um assistente guiado no Salesforce.
Disparo imediato ou agendado
A campanha pode ser enviada na hora ou agendada para uma data e horário específicos, com status visível (agendada, enviando, completa).
79 mensagens, ao vivo, na frente da audiência
O disparo foi feito em tempo real durante o webinar — com leitura e entrega acompanhadas no dashboard segundos depois do envio.
Tier de envio cresce gradualmente
A Meta libera o volume aos poucos (ex.: 1.000 → 5.000 → 10.000 mensagens) conforme a qualidade do número, para evitar spam.
Perguntas frequentes
Posso usar campanha para clientes que não estão na minha base do Salesforce?
Sim. O disparo é feito por upload de um arquivo CSV com telefone e primeiro nome obrigatórios — o restante das colunas mapeia as variáveis do template.
Tem limite de envio de template?
Sim, por conta do sistema de Tier da Meta: o volume começa baixo (cerca de 1.000 mensagens) e sobe automaticamente conforme a qualidade e o engajamento do número.
É possível fazer o disparo via Trigger, Flow ou Marketing Cloud?
Sim. Internamente cada disparo é um registro de conversa com status pending — qualquer processo que crie esse registro (Trigger, Flow, Process Builder ou Marketing Cloud) dispara a campanha.
É preciso ter alguma licença específica do Salesforce?
Enterprise ou superior é o ideal, mas o produto também funciona com licenças de Sales, Platform e Community.
Dá para mapear respostas e reações às mensagens?
Respostas sim, inclusive vinculadas à campanha de origem. Reações (like, coração etc.) ainda não, pois dependem de suporte da Zenvia — a API intermediária usada hoje.
Preciso do consentimento da pessoa para disparar uma campanha?
A Meta recomenda que o destinatário tenha ciência do disparo — por exemplo, um número coletado em um evento ou cadastro que informou o envio de campanhas.
Quem apresentou o webinar
Lightning Champion (2019–2021), 11× Salesforce Certified e criador do chatt2.me. Conduziu a demonstração ao vivo da criação de template, mapeamento de variáveis e disparo de campanha direto do Salesforce.
Assista à gravação completa
Veja o webinar completo, com a criação do template, o mapeamento de variáveis e o disparo de campanha ao vivo.
Vamos fazer o próximo avanço.
Conte onde a operação está travando. A gente mostra o que pode se conectar — sem apresentação genérica.
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